1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

EGEX es una marca comercial operada por FRAFRA SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la normativa vigente.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarse a través de: contacto@egex.cl

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con la plataforma EGEX, incluyendo prestadores de salud, profesionales y pacientes que acceden a sus informes.

3. DATOS PERSONALES TRATADOS

EGEX podrá tratar las siguientes categorías de datos:

a) Pacientes:
– Nombre completo
– RUT
– Información clínica asociada al examen
– Informes radiológicos
– Imágenes diagnósticas (almacenadas temporalmente)

b) Usuarios (clínicas y profesionales):
– Nombre
– Correo electrónico
– Credenciales de acceso
– Información de uso de la plataforma

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son tratados exclusivamente para:

– Elaboración de informes radiológicos
– Gestión operativa de la plataforma
– Trazabilidad de los servicios prestados
– Seguridad de la información
– Generación de estadísticas internas operativas

EGEX no utiliza los datos personales para fines publicitarios, comerciales ni de marketing.


5. BASE DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se realiza en el contexto de la prestación de servicios de apoyo diagnóstico solicitados por prestadores de salud, en conformidad con la normativa aplicable.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a:

– La clínica solicitante del examen
– Profesionales de la salud involucrados en el proceso diagnóstico

EGEX no vende ni cede datos personales a terceros para fines distintos a los indicados.

7. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

– Los exámenes radiológicos podrán ser almacenados por un período de 6 meses.
– Los informes, registros asociados y logs podrán ser almacenados por un período de 1 año.

Los informes estarán disponibles para descarga por el paciente durante 30 días desde su emisión. Posteriormente, deberán ser solicitados directamente al prestador de salud correspondiente.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

EGEX implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Estas medidas se encuentran alineadas con estándares internacionales de seguridad de la información, tales como los principios de la norma ISO/IEC 27001, sin implicar certificación formal.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos podrán ser almacenados en servicios de infraestructura en la nube, lo que puede implicar su transferencia y almacenamiento fuera del territorio nacional.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación conforme a la legislación vigente, en la medida en que ello no afecte obligaciones legales ni la integridad de registros necesarios para fines de salud.

Las solicitudes deberán realizarse a través de contacto@egex.cl

11. USO DE COOKIES

El sitio web de EGEX podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El uso específico de estas tecnologías dependerá de la configuración técnica del sitio.

12. MODIFICACIONES

EGEX podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de los canales oficiales de la plataforma.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por las leyes de la República de Chile, incluyendo la normativa vigente en materia de protección de datos personales.